Гарантия

Основа качества от сырья до готового изделия:

Наша система контроля качества начинается с тщательного отбора поставщиков:

• работаем только с проверенными производителями сырья, материалов и комплектующих;
• все материалы соответствуют строгим требованиям по безопасности, экологичности и долговечности;
• партнёры производители соблюдают ГОСТ и ТУ, имеют действующие сертификаты качества;
• вся продукция сертифицирована и соответствует Техническому регламенту ЕАЭС 042/2017.

Гарантийные обязательства

Более 20 лет опыта работы подтверждают отлаженность наших производственных процессов и стабильность качества. Мы предоставляем гарантию 12 месяцев с момента поставки оборудования покупателю. Гарантия действует при условии соблюдения правил:

• монтажа;
• эксплуатации;
• транспортирования;
• хранения.

Случаи, не покрываемые гарантией

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие по следующим причинам:

• нарушение правил монтажа, транспортировки или хранения;
• естественный износ изделия или его компонентов;
• неправильная эксплуатация оборудования;
• несвоевременное обслуживание и контроль состояния оборудования

Система контроля состояния оборудования

Для обеспечения безопасности владельцу площадки рекомендована многоуровневая система проверок:

1. Ежедневный визуальный осмотр позволяет оперативно выявить:

• очевидные неисправности;
• посторонние предметы, создающие опасность;
• последствия воздействия климатических условий;
• следы вандализма

2. Регулярное обслуживание включает:

• проверку и подтягивание узлов крепления;
• обновление лакокрасочного покрытия;
• обслуживание ударопоглощающих покрытий;
• смазку подшипников и другие профилактические работы.

3. Функциональный осмотр (каждые 3 месяца)

Проверяемые параметры (в соответствии с ГОСТ 52301 2013):

• чистота и внешний вид поверхностей площадки и оборудования;
• соблюдение нормативных расстояний от элементов оборудования до поверхности площадки;
• наличие дефектов и неисправностей;
• целостность и комплектность деталей;
• степень износа подвижных элементов и скатов горок;
• структурная целостность конструкций

4. Ежегодный основной осмотр проводится квалифицированным персоналом с полной диагностикой состояния оборудования.

Важно: при выявлении дефектов, влияющих на безопасность, мы действуем по следующему алгоритму:

• немедленное устранение неполадок;
• при невозможности ремонта — ограничение доступа к оборудованию;

Порядок действий при гарантийных случаях

Если неисправность возникла по вине производителя в гарантийный период:

• 1. Покупатель оформляет Акт рекламацию.
• 2. Документ направляется на рассмотрение в нашу компанию.
• 3. Принимается решение о ремонте или замене оборудования.

Ключевые преимущества нашей продукции

1. Тщательный подбор материалов — основа безопасности и долговечности конструкций.

2. Соответствие стандартам:

• требования безопасности;
• эргономические нормы;
• образовательные стандарты.

3. Устойчивость к агрессивным факторам:

• влага;
• ультрафиолетовое излучение;
• механические воздействия.

4. Полное документальное сопровождение — на каждое изделие предоставляются сертификаты и паспорта качества.

Важное предупреждение: любые изменения в конструкции оборудования или его компонентов допускаются только после консультации и письменного согласования с изготовителем.

Выбирайте детское уличное оборудование «Евро МАФ» — это:

• проверенные материалы и технологии;
• соответствие всем нормативным требованиям;
• многолетняя гарантия качества;
• профессиональная поддержка на всех этапах эксплуатации.

Доверяйте безопасность детей профессионалам!